Login invalid

Buna ziua,

Am si eu o problema mai "ciudata" pentru mine...

Daca un vizitator care ar cont pe site-ul meu isi reinstaleaza windowsul pateste urmatorul lucru;
Incerca sa se logheze cu aceleasi date cu care a intrat in fiecare zi, nu ii da nici-o erroare ca ar fi datele incorecte sau etc (doar sunt aceleasi, nu a umblat nimeni la ele sau etc), dar ii arata aceiasi pagina ca si cum nu ar fi logat, nu ii arata pagina de dupa login.

Acest "fenomen" dureaza cam 3 zile dupa care ii merge normal.

Mentionez ca doar vizitatorilor care au reinstalat windowsul li s-a intamplat acest lucru, care ar fi problema?

Multumesc,

In aceste trei zile exista posibilitatea ca utilizatorul sa mai instaleze cate ceva care sa aiba relevanta in acest caz, cum ar fi, sa zicem, un Java?