Versiune printabilă
O noua obligatie pentru cei care avem magazine online si nu numai:
Incepand de vineri, legea gestionarii ambalajelor s-a schimbat. Conditionarea, sub orice forma, a drepturilor consumatorilor de pastrare a ambalajului se amendeaza cu pana la 25.000 de lei - Finante & Banci - HotNews.ro
Amin. era o absurditate. Unde naiba sa depozitez intr-un apartament de bloc un ambalaj de frigider gol pentru doi trei ani, ca poate am nevoie vreodata sa apelez la garantie? Dar doua ambalaje, dar 20?
Dar intervine si alta chestiune. Ambalajul unui parfum, ala fara de care nu se poate vinde, trebuie pastrat, sau il returnam fara?
Dar ambalajul unui ceas de cateva mii de euro (sau zeci de mii), cutia aia vanity, ce facem cu ea? Comerciantul mai poate vinde un ceas fara cutie, daca ii vine retur (in termenul legal)?
Sau ceva mai omenesc - telefoanele fara ambalajul original? Facem comanda la emag de 10 telefoane, le returnam fara cutie, ca acum se poate, si le luam de la resigilate? Ca doar sunt fara cutie, nu le mai pot vinde, corect?
Deci ca de obicei, legea e incompleta si lasa loc de abuzuri.
@Dan: Returul nu are treaba cu garantia. Din cate stiu, exista o directiva europeana privind comertul online, si mai exact orice produs cumparat online il poti returna in maxim 30 de zile fara a da nici un fel de explicatie.
Si la emag daca faci retur trebuie sa ai toate accesoriile si ambalajele, iar la unele categorii de produse trebuie sa nu fie desigilat acel produs.
emag.ro/info/30-de-zile-drept-de-retur
Corect, da ce te faci daca ai nevoie sa-l trimiti la garantie, sa vedem cum il trimiti fara cutie, sa sara vopseaua de pe el, sa-l loveasca, un televizor la fel...Citat:
Postat în original de Robert
Pentru un ceas, un telefon, mai gasesti o cutie sa-l ambalezi, da ce faci cu un televizor, cu un cuptor, cu un frigider, un set de boxe 5.1, etc.
Ce am mai alergat eu acum vreo 2 luni pe la magazine sa fac rost de o cutie pentru un cuptor cu microunde, sa-l trimit la garantie! Evident, aruncasem cutia! :)
Da, probabil vom avea o noua categorie: fara ambalaj original, mai ieftine, urmand sa creasca in general pretul produselor noi pentru a acoperi si acele pierderi.
vor avea cutii ca la site elefant "culoare verde".
La emag vor vinde iphone in cutii de carton cu sigla emag...
cam ca acum 10ani cand aparusera telefoanele mobile, citez anunt:
"Vand Nokia 5110 sigilat, la cutie, original"
acum va fi "vand iphone 5 sigilat cu toate accesoriile, BULK"
Ca la romani, iar amenzi zeci de mii de lei in loc de amenzi decente... Decat sa dai 25.000 amenda, te intelegi la o spaga de 5000... in schimb daca era 2500 amenda se aplicau mai multe si intelegeau ceva. Sunt curios ce iese.
Asta e decizia ta. Ca legea nu zice ca nu ai voie sa-l trimiti in cutia respectiva la loc. Legea zice ca nu te poate obliga sa-l trimiti in aceeasi cutie.Citat:
Postat în original de Pami
Da, e buna legea daca nu ai magazin online. Acum te poti astepta sa iti arunce produsul cu toate cele intr-o punga si descurcate.