Cum procedam in situatii unice (tzepe sau nu)

Am intalnit de curand o situatie zic eu destul de ciudata, sau mai rar intamita - cel putin in cazul meu. Un user (zice el Seopedia - dar ma indoiesc - o sa-l dezvalui daca se dovedeste tzepar), comanda un serviciu la care cere o reducere. Ok, batem palma insa la plata, ca orice om serios care face afaceri online, are in paypal doar cativa euroi. Ok, zic eu, astept pana maine. Maine a trecut, ce e de facut in mod onorabil? Sa ii tii reclama fix timpul platit (fara disocunt) si adio? Se considera tzeapa? In general astfel de probleme apar la mini-intermediari, omul e destul de cunoascut in mediul online, cine vrea detalii cu nume concret, etc.. doar in privat pana una alta!

Am deschis topicul ca sa avem unde discuta fara a acuza pe cineva, sa analizam teoretic anumite situatii de care ne izbim pe net.

Pai si daca ieri nu avea bani in paypal azi are? Pe bune acum, eu nu inteleg ce te alarmezi asa? La urma urmei vinzi servicii, nu e ca si cum dai faliment pentru un banner si daca omul nu plateste scoti reclama. Daca ar fi sa facem toti posturi pe forum cand cineva intarzie o plata unde ajungem?

2dor, nu e vorba de faliment, e vorba de cum ar trebui procedat cu astfel de oameni. Legat de intrebarea ieri nu avea - azi are, la intermediari banuiesc ca e mereu asa, promit si apoi platesc dupa ce incaseaza. Nu ma plang, voiam sa aud opinii legate de astfel de intamplari, cum vede fiecare problema. E o simpla discutie depsre comportament in mediul online la sectiunea Bar. Subliniez - nu e vorba de bani, in general nu prea iau tepe si nici nu trag. De fapt ca sa fiu sincer mai mult ma doare de ce trebuie sa fac eu pentru a ramane cu reputatia neatinsa decat de bani. Si evident nu ma refer la intarzieri la plata ci la neefectuarea platii. In final, voiam ca topicul sa poata fi folosit si de altii, altfel postam direct la "postez pentru un prieten"!

In astfel de situatii, consider ca este onest a prelungi cu o perioada limita in functie de cat de mult am colaborat cu persoana respectiva. In felul asta reglementam situatia, iar pe cumparator il instiintez ca sunt om serios si o sa fac/tin X chestie pana la data Y. Daca dupa data Y nu vine cu banii, desi l-am asteptat, e normal sa intrerupem serviciul. Nici el nu poate sa acuze de tzeapa, dar nici eu nu tin la infinit ceva neplatit, plus ca sunt acoperit prin bunavointa aratata.

Si la firme/contracte intalnim o perioada de gratie. Dupa terminarea acesteia, e numai normal ca serviciul sa fie oprit.

Eu merg intotdeauna pe incredere (da, inca mai cred in oameni). In momentul de fata, de exemplu, una dintre intelegeri o am cu un magazin on-line, sub forma de troc, in produse. N-am incasat nimic de mai bine de jumatate de an pentru a se aduna o suma cu care sa pot achizitiona ceva acatarii, cand se aduna un buget mai generos. Patronul magazinului este din alt oras, nu l-am cunoscut personal, dar am "simtit" ca e ok. Ramane ca timpul sa elucideze misterul: am luat sau nu teapa.

In cazul catorva zile de intarziere, nu mi-as face probleme.

Citat:

---

Postat în original de Rapsodia

Am intalnit de curand o situatie zic eu destul de ciudata, sau mai rar intamita - cel putin in cazul meu. Un user (zice el Seopedia - dar ma indoiesc - o sa-l dezvalui daca se dovedeste tzepar), comanda un serviciu la care cere o reducere. Ok, batem palma insa la plata, ca orice om serios care face afaceri online, are in paypal doar cativa euroi. Ok, zic eu, astept pana maine. Maine a trecut, ce e de facut in mod onorabil? Sa ii tii reclama fix timpul platit (fara disocunt) si adio? Se considera tzeapa? In general astfel de probleme apar la mini-intermediari, omul e destul de cunoascut in mediul online, cine vrea detalii cu nume concret, etc.. doar in privat pana una alta!

Am deschis topicul ca sa avem unde discuta fara a acuza pe cineva, sa analizam teoretic anumite situatii de care ne izbim pe net.

---

Intrebarea mea este: clientul ti-a facut macar o parte din plata? In cazul in care raspunsul este pozitiv, iti sugerez sa-i oferi serviciul pe perioada de timp in care se incadreaza cu acei bani. Daca omul este de cuvant si livreaza si restul platii in timp util, ii tii serviciul cat trebuie, cu tot cu reducere. Daca nu, il tai frumusel de pe lista de clienti.

Daca nu ti-a facut nici macar o parte din plata ofera-i serviciul timp de 72 de ore, dupa care opreste-te. Nu spun ca ofer o solutie corecta, spun doar cum as proceda eu daca m-as afla in pozitia ta.

Cine este, trimite-mi PM :)

Citat:

---

Postat în original de George Ginghina

Intrebarea mea este: clientul ti-a facut macar o parte din plata? In cazul in care raspunsul este pozitiv, iti sugerez sa-i oferi serviciul pe perioada de timp in care se incadreaza cu acei bani. Daca omul este de cuvant si livreaza si restul platii in timp util, ii tii serviciul cat trebuie, cu tot cu reducere. Daca nu, il tai frumusel de pe lista de clienti.

---

Omul a platit echivalentul pentru o luna, asa ca o sa ii prestez servicul pentru o luna. Interesant este cum unii spun ca's seriosi, dar nu au nici lei nici bani in paypal, dar vor servicii.

@Felix - ai PM-ul! :) Omul e cunoascut pe net ca tepar (asa spun multi), la mine nu e cazul de teapa 100%, mai mult de "dus cu vorba". Problema generala insa ramane. O discutie pe tema asta poate ajuta pe multa lume, sau cel putin asa sper.

Eu pe forum colaborez cu cineva de cateva luni bune,sa intamplat sa intarzii catedotata si 2 saptamani,dar nam vazut nici un post de genu asta.Mi se pare total absurd ca in ultima perioada genu asta de posturi sunt tot mai dese (nu mi-a dat bani in 24 de ore etc..).Eu am de recuperat de la cineva 1500 roni de pe acest forum dar am deschis un astfel de post dupa 3-4 luni daca nu chiar mai bine , tot degeaba ca bani nu i-am vazut.Si daca se intampla sa nu platesca (e plecat,nu poae,nu are bani,a dat bani la intetinere,spital,a baut bani...etc asta nu inseamna ca e 100% tepar.Greseala e omeneasca daca intarzie nu raspunde etc..atunci e vb de altceva si poti sterge sau nu mai oferi serviciu tau pina nu plateste in avans,sau nu mai colborezi deloc.Sunt fel si fel de situatii dar Si lumea este extrem de rea si foarte grabita ,daca nu platesti in 24 de ore gata post deschis e destul de aiurea...Daca tot ai deschis topicul si NU STII DACA ai luat teapa...sau stii,publica numele lui ca sa stim pentru ce anume ai deschis postu..ca asa lumea citeste si colaboreaza in continuare si se mai deschid 10 posturi cu acelasi subiect dar nu este mentionat userul.Deci este un post inutil pentru 80% din userii forumului daca nu stim despre cine e vb...
Sper sa rezolvi problema si sa recuperezi bani pentru munca prestata ca asa este normal.

Citat:

---

Postat în original de scoopo

publica numele lui ca sa stim pentru ce anume ai deschis postu..ca asa lumea citeste si colaboreaza in continuare si se mai deschid 10 posturi cu acelasi subiect dar nu este mentionat userul.Deci este un post inutil pentru 80% din userii forumului daca nu stim despre cine e vb...
Sper sa rezolvi problema si sa recuperezi bani pentru munca prestata ca asa este normal.

---

Cand am deschis topicul nu m-am gandit decat la faptul ca vom avea opinii suficiente ca sa putem lua cu totii o decizie corecta in astfel de situatii. Despre persoana respectiva e plin netul cu subiecte legate de tepe, nu am publicat numele lui - sau date legate de el - pentru ca voiam sa discutam situatia nu persoana.

Citat:

---

Daca tot ai deschis topicul si NU STII DACA ai luat teapa.

---

In cazul meu am si spus ca nu o consider teapa (pentru unii poate fi, pentru altii nu), daca vrei sa stii despre cine e vorba, iti pot spune in privat. Asa mi se pare corect, daca ar fi trecut o luna sau doua si omul ma ducea cu vorba, atunci postam si numele pentru ca sa se fereasca lumea de el, nu ca sa-mi recuperz neaparat banii.

Adevarat, s-a cam scris in ultima vreme de tepe pe forum, culmea ca in mod bizar problemele s-au rezolvat in cateva minute de la postare. Cred ca "rapiditatea" se datoreaza intr-o oarecare masura si postarilor respective.

Citat:

---

Deci este un post inutil pentru 80% din userii forumului

---

Sper sa fie cu adevarat de folos celor 20%, tot e un pas inainte. Repet: discut la modul general, subiectul poate fi dezvoltat, exemplificat, etc. Suntem la Bar, deci pe langa o bere, merge si o discutie, cel putin asa consider eu. Daca gresesc, se poate inchide subiectul, pentru mine ceea ce s-a spus pana acum m-a lamutit pe deplin.

Sa nu crezi ca te-am acuzat de ceva.Dar cand deschizi un astfel de post care va fi citi de toti useri aproape.Daca tu spui ca e plin netul de tepele care le-a dat,de ce ai mai lucrat cu el si acuma mai adaugi inca un post (care nu se stie despre cine este).Nu ajuti pe nimeni in genu asta,si ai spui ca te-ai lamurit despre ce sa spus,eu tot n-am inteles cat a intarziat.Daca plateste scrii subiect inchis si noi am citit degeaba...

Citat:

---

Postat în original de scoopo

Sa nu crezi ca te-am acuzat de ceva.Dar cand deschizi un astfel de post care va fi citi de toti useri aproape.Daca tu spui ca e plin netul de tepele care le-a dat,de ce ai mai lucrat cu el si acuma mai adaugi inca un post (care nu se stie despre cine este).Nu ajuti pe nimeni in genu asta,si ai spui ca te-ai lamurit despre ce sa spus,eu tot n-am inteles cat a intarziat.Daca plateste scrii subiect inchis si noi am citit degeaba...

---

La prima fraza recunosc ca si eu imi pun semne de intrebare. De fiecare data cand incep o colaborare cu un nou client, iar daca vad pe Google mai mult de 3 review-uri negative deja nici nu mai stau la discutii.

La ceea ce a spus scoopo: numele userului e mai bine sa fie pastrat secret. Asta am aflat-o pe pielea mea...

Rapsodia: asa cum am mentionat anterior, eu am explicat doar ce as face daca m-as afla in pozitia ta. Avand in vedere ca prestam servicii relativ similare, este foarte posibil sa fi fost abordati chiar de catre aceeasi persoana. Eu, pe de alta parte, l-am refuzat cat de politicos posibil.

Pentru restul: observ ca parerile sunt impartite, insa eu personal sunt de parere ca e mai bine ca aceste lucruri sa fie publice atat pentru evitarea situatiilor similare cat si pentru solutionarea acestora.

Uite o surpriza placuta de la cel ce a platit de fapt "afacerea"!

Buna ziua.
Avem pe site-ul dumneavoastra mesajul publicitar:

Anunt moderat

Postarea a fost efectuata pentru noi de d-l O. O. cu care avem un contract in acest sens.
Va rugam sa ne confirmati faptul ca postarea a fost facuta si ACHITATA in avans pentru 1 an de zile la adresa de email: emailullui.

Va dorim o zi frumoasa in continuare….
V. D.

Abia astept raspunsul proprietarului de site care a facut comanda si probabil si plata (ceva mai mare) pentru un an! :rolleyes:

Ce rost are acest topic?

Cineva nu spun cine, a facut ceva, nu e clar ce, am primit mail de altcineva, nu spun cine, cum ca cineva a luat banii....

Cu ce ajuta? Pe cine? Care-i ideea?

Sa scriem fiecare cand suntem intarziati cu o plata ca ne-a intarziat cineva, nu spunem cine, cu niste bani, nu spunem cati?

Neata`

Nu o sa gasesti raspuns la problema expusa. Toate probleme de acest gen au solutii unice in functie de conjunctura, sunt prea multe variabile in ecuatie.

PS : Stop beating a dead horse